Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 15 octombrie 2026

1. Informații despre vânzător

VITA TEXTIL SRL
Sediu: Str. Izvorului nr. 3, Bragadiru, jud. Ilfov, cod poștal 077025, România
CUI: RO40752266
Nr. Registrul Comerțului: J23/1078/2019
E-mail: contact@vitatextile.ro
Telefon: +40 730 038 368

2. Domeniu de aplicare

Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate pe vitatextile.ro, de clienți persoane fizice sau juridice. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptat acești termeni, Politica de retur, Politica de livrare și Politica de confidențialitate.

3. Produse și prețuri

Prețurile afișate sunt în lei și includ TVA. Prețul se raportează la unitatea de vânzare indicată pe pagina produsului (de exemplu pereche sau rolă). Costul livrării se afișează separat, înainte de finalizarea comenzii. Fotografiile au caracter de prezentare; nuanțele pot varia ușor față de produsul real, în funcție de afișaj.

4. Comanda și încheierea contractului

Comanda reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii prin e-mail. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în cazul unei erori evidente de preț sau al indisponibilității produsului, cu rambursarea integrală a sumelor achitate.

5. Precomenzi

Produsele marcate „Precomandă” nu sunt în stoc la momentul comenzii. Termenul de livrare se confirmă prin e-mail după plasarea comenzii. Dacă termenul nu vă convine, puteți anula comanda înainte de expediere, cu rambursarea integrală.

6. Cereri de ofertă pentru cantități mari

Cererile trimise prin formularul „Solicită ofertă” nu reprezintă comenzi ferme. Prețurile și condițiile pentru cantități mari se stabilesc prin ofertă scrisă, valabilă în termenul indicat în aceasta.

7. Plata

Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.

8. Livrarea și transferul riscului

Condițiile de livrare sunt descrise în Politica de livrare. Pentru consumatori, riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă la momentul intrării în posesia fizică a acestora.

9. Dreptul de retragere și retururi

Consumatorii au dreptul de retragere în 14 zile, conform OUG nr. 34/2014. Detaliile sunt prezentate în Politica de retur.

10. Conformitate și garanție

Pentru consumatori se aplică garanția legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021. Utilizați produsele conform descrierii și instrucțiunilor de întreținere.

11. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate.

12. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente.

Consumatorii pot apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin platforma Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: reclamatiisal.anpc.ro. Informații generale despre ANPC: anpc.ro.